Disponibilidade e estoque de produtos

Antes de comprar, confira a disponibilidade dos produtos, produtos em estoque têm entrega garantia em ate 07 dias úteis nas capitais do sul, sudeste e centro oeste, em outras localidades como na região norte e nordeste e interiores dos estados, entre em contato com o nosso sac através do e-mail sac@acheei.com.br ou nosso televendas 62.3092.2000. Se o produto não estiver disponível, tiver estoque zerado consulte previsão de entrega através dos meios acima citados. É importante ressaltar que várias compras podem estar acontecendo simultaneamente no site. Isto implica na possibilidade de que um produto inicialmente disponível seja adquirido por outro comprador antes de você concluir sua compra. Nesta hipótese, você será avisado.

É seguro comprar na acheei?

A ACHEEI é referência em produtos de informática, esta há 14 anos no mercado, atua no mercado corporativo desde a sua abertura, possuindo inúmeras referencias no mercado de empresarial goiano, possui domínio próprio e telefone fixo, nosso banco de dados é protegido por servidor seguro. Comprar na ACHEEI é fácil, tem a garantia de preços super competitivos, em ambiente seguro, fique a vontade para esclarecer quaisquer duvidas e realizar reclamações. A ACHEEI é uma empresa estabelecida desde 1.995, que se preocupa com o cliente, desde sua criação, não tem reclamações no PROCON, e respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

Cadastro de cliente

Para comprar na ACHEEI o cliente deve ser cadastrado, preencha corretamente todos os dados cadastrais, pois somente através deles que a mercadoria poderá ser faturada, estes dados serão confrontados com o SINTEGRA, caso tenha dados divergentes a mercadoria não poderá ser faturada, somente fazemos faturamento para o endereço da empresa onde consta no CNPJ da empresa ou para pessoa física no endereço informado. Ao fazer o cadastro, o cliente recebera através de e-mail senha provisória a ser alterada no primeiro acesso, onde poderá acompanhar o pedido desde o momento da solicitação do mesmo, caso não consiga acessar a pagina, temos como efetuar o pedido através do nosso televendas (62) 3092.2000.

São itens obrigatórios para o cadastro:

• Nome ou Razão Social da sua empresa;
• Endereço completo;
• CPF ou CNPJ;
• Inscrição Estadual, em caso de isenção marque ISENTO;
• Telefone de contato, fixo e celular com DDD;
• Número do FAX, se possuir;
• E-mail, se diferente do enviado;

Preços dos Produtos

Os preços dos produtos podem ser consultados na página tem condição de pagamento à vista e com impostos inclusos para qualquer estado do território nacional. Ao realizar o cadastramento no site o mesmo carregara de acordo com os dados preenchidos os impostos devidos (base faturamento SP), conforme o estado incluso no cadastro, sendo que em caso de busca de preços para estados diferentes da sede da empresa, utilize tabela para saber o preço correspondente.

No site há 02 preços, onde as empresas que possuam Inscrição Estadual sejam contribuintes de ICMS utilizam alíquota de 7%, conforme tabela de faturamento(base faturamento SP) as empresas não contribuintes (que não possuam inscrição estadual) utilizam alíquotas de 12%. Para qualquer outra condição, verifique as condições comerciais junto ao nosso televendas.
Todos os produtos possuem procedência legal, com garantia nacional do fabricante, podendo utilizar a rede de assistência técnica oficial do fabricante em todo o Brasil.

Cálculo do Valor da Postagem

As entregas das compras efetuadas pelo site podem ser nas modalidades SEDEX, ou TRANSPORTADORA. O valor da postagem é calculado em função do CEP do endereço de entrega informado por você. A base de dados utilizada de CEP é a dos Correios. Na eventualidade e seu CEP não ser reconhecido como válido, consulte o site dos Correios. Os preço e prazos de entregas variam conforme a modalidade escolhida e são informados juntamente às opções no momento da escolha.

Pagamento

As formas de pagamento online atualmente disponíveis são:

• Cartão de crédito Mastercard e Visa;
• Boleto bancário.

Há possibilidade de parcelamento de produtos tanto para pessoa física ou jurídica através de cartão de credito (conforme preços e taxas vigentes) em ate 10 (dez) parcelas, com ou sem juros, conforme política vigente aplicável na data da compra no site. Lembrando que poderá ocorrer promoção, compras em determinados horários e condições que serão validadas, somente na vigência da campanha ou promoção.

No processamento do pagamento via cartão de crédito os dados do cartão e da compra são submetidos à operadora e o resultado da autorização é registrado. Em caso de recusa da operadora em aceitar a transação, você terá mais duas chances de processar o pagamento. Após a terceira tentativa sem sucesso, a compra será cancelada.

Boletos bancários somente serão validos apos confirmação informada pelo banco no dia seguinte, deposito feito em cheques serão liberados somente apos a compensação dos mesmos.

A ACHEEI se reserva o direito de conferência de dados e endereço do comprador para verificação da autenticidade da transação e aprovação do pedido.

Confirmação de Pedido

Assim que o pedido autorizado for recebido em nossa loja, será enviado um e-mail de confirmação a você. Todos os dados da compra e pagamentos estarão explicitados, assim como o link de acompanhamento do status de seu pedido.

Acompanhamento do Pedido

Para acompanhar seu pedido, entre em minha conta, coloque sua senha e terá todas as informações sobre o andamento da compra, com confirmação te todas as etapas da venda, confirmação de recebimento, emissão de notas fiscais, entrega na transportadora, data estimada de entrega,com custo do frete (quando devido), forma de pagamento, aprovação de crédito (quando aplicável) e assim por diante. Nos casos de falta de estoque do produto solicitado, o cliente será avisado por e-mail, e se houver prazo de reposição disponível, será dada a opção de manter o pedido até que o produto chegue em estoque ou o cancelamento do pedido onde devolução do dinheiro ou credito será efetuada.

Política de cancelamento, trocas e devoluções

Entre em contato imediatamente com o nosso SAC- Serviço de atendimento ao Cliente, por telefone, ou pelo e-mail sac@acheei.com.br

Os produtos devolvidos devem estar em sua embalagem original, e com todos os seus componentes (Nota Fiscal, manuais, cabos, discos, termos de Garantia, etc.). A ACHEEI não aceita devolução de mercadoria violada, a não ser em caso de defeito, para troca pelo mesmo produto, A devolução será feita sempre exclusivamente por transportadora (salvo autorização expressa da ACHEEI, por e-mail, autorizando em contrário), diretamente à origem do envio. Por trabalharmos com vendas direto da distribuição nacional, freqüentemente implicará numa devolução diretamente ao distribuidor, neste caso o cliente deve emitir NF de devolução conforme orientação do ACHEEI, que pode ou não se localizar na mesma UF da ACHEEI;

No caso de compra indevida/arrependimento de compra, somente faremos o ressarcimento no prazo de 07 (sete) dias, contados a partir do primeiro dia útil após a data de recebimento do produto, respeitando o Código de Defesa do Consumidor, desde que a caixa do produto não tenha sido aberta. Qualquer ressarcimento ou estorno de valor previamente pago será realizado somente após acusarmos o recebimento do produto devolvido, em perfeitas condições.

Casos em que o cliente cancela o pedido antes de recebê-lo, mas o produto já se encontra em trânsito, o prazo para qualquer ressarcimento de valor é de até 15 dias úteis após esta constatação. O ressarcimento é realizado exclusivamente por depósito na conta bancária do cliente, em nenhuma hipótese será creditada em outra conta.

Se o motivo da devolução for causado por erro do cliente (por exemplo: pedido foi feito pelo cliente com quantidade ou produto incorreto, e o cliente deixou passar despercebido mesmo após receber e-mail de confirmação do pedido pela ACHEEI), qualquer eventual custo de frete será sempre ressarcido pelo cliente, mesmo que o frete original de entrega tenha sido gratuito.

Vendas corporativas (somente para empresas)

Com o objetivo de atender pessoas jurídicas e governo que desejam adquirir produtos em grandes quantidades, a ACHEEI disponibiliza a área de vendas Corporativa onde temos soluções sob medida para empresas.

O serviço Venda Corporativa ACHEEI foi criado especialmente para facilitar sua vida na hora de comprar produtos que necessitam de agilidade na entrega, consultor habilitado a prestar qual produto que se encaixa a cada situação em especial, com entrega garantida em tempo hábil, carta de apoio financeiro: leasing, financiamento, faturamento direto do fabricante, etc.

Aqui você e sua empresa terão benefícios e vantagens especiais, como condições de pagamento diferenciadas, frete incluso, descontos por volume, para comprar produtos em volume (acima de cinco itens) pelo melhor preço. Tudo isso com a tranqüilidade de um atendimento rápido e personalizado, além da garantia de entrega no prazo acordado e da variedade de produtos de mais de 100 fornecedores das melhores marcas do mercado.

Entre em contato com nosso televendas (062) 3092.2000 ou através do e-mail compras@acheei.com.br, solicite seu orçamento que teremos um grande prazer de lhe oferecer a melhor solução comercial, aliada melhor condição comercial com praticidade, rapidez e agilidade.

Acesso credito para pessoa jurídica, através do nosso televendas

Para pedidos de pessoa jurídica (exceto revendas e instituições ligadas ao governo), faça seu cadastro para aprovação de crédito e pague em até 28 dias da data do faturamento (mediante a aprovação cadastral); esta modalidade somente é realizada através de nosso televendas: (62) 3092.2000, nossos consultores estão habilitados a informar a melhor condição comercial e a melhor modalidade que se adéqua a realidade do cliente, mediante documentação abaixo encaminhada via fax ou escaneada por e-mail:

• Cartão de CNPJ atualizado;
• Cópia do Contrato Social e alterações, demonstrando que a empresa possui mais de dois anos de vida; para efeito de faturamento, todos os dados devem estar atualizados junto ao SINTEGRA, caso os dados apresentados sejam divergentes, não será feita a venda até que se esclareçam as divergências;
• Referencias bancarias e comerciais.